Pesquisas de satisfação, produtos ou comportamentos.

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Existem muitos formas de saber ou gerar informações e a pesquisa é sem duvida uma das melhores formas.Porque ela tem fácil alcance, pode ser feita de forma pessoal, através de entrevistas rapidas, com perguntas de multiplas escolhas e pode ser feita através de internet, onde o indivíduo pode participar de forma expontanea ou por necessidade em caso dela ser um procedimento ou tarefa

Com a evolução da tecnologia foi possivel tornar estas formas de pesquisas mais rapidas e eficientes e seus dados póderem ser armazenados em servidores em arquivos que podem ser manipulados de diversas formas, desde a simples conferência de resultados, como o aspecto do entrelaçamento dos dados no sentido de executar outros tipos de análise no sentido de gerar novas informações, que possam nortear a escolha de decisões mais acertivas ou novas formas de implementação e até mesmo necessidade de aplicação e criação de algo totalmente inédito.

As pesquisas podem ser feitas em grande empresas, onde elas podem ter a necessidade de colher rápido informações de seus funcionários ou clientes, para saber de forma direta, “o que é”, sem estar-se trabalhando com hipoteses ou formulas de outros, sobre assuntos parecidos.

No caso de produtos ela pode ser usada, por exemplo para saber o que os clientes que consumiram um novo produto estão realmente achando dele, não apenas uma amostra pequena de opinião de “amigos”, pode ser usada desde uma empresa grande de conservas por exemplo, até uma pizzaria.

No aspecto de satisfação do cliente ela pode ser usada praticamente por todas as empresas que se importam com isto, sendo uma boa ferramenta do proprietário, para saber como estão realmente andando as coisas, inclusive se ele não esta tendo tempo suficiente para monitorar estas coisas e serve também para gerenciar os gerenciadores responsáveis, os resultados das pesquisas podem apontar para fatos específicos a serem investigados ou usados como evidência.

Caso queira saber mais a respeito de implantação do seu sistema de pesquisa, conte conosoco.

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